Это случается неожиданно
Человек отправляет резюме. Проходит собеседование. Всё идёт хорошо — до момента, когда HR просто вбивает его имя в поиск. Первая ссылка — статья о скандале трёхлетней давности. Неважно, чем он закончился. Неважно, что всё давно позади. Ссылка есть — и она работает против вас.
Или другая история: бывший партнёр по бизнесу разместил о вас материал с искажёнными фактами. Сайт маленький, но Яндекс его полюбил. Каждый, кто ищет ваше имя, видит это первым.
Большинство людей в такой ситуации считают, что ничего не сделать. Это не так. В России существует закон — право на забвение — который позволяет потребовать от Яндекса и Google убрать такую информацию. Рассказываем, как это работает в 2026 году.
«Удалить нельзя» — устаревший миф
В России с 2016 года действует закон о праве на забвение (ФЗ № 264-ФЗ). Он даёт вам право потребовать от поисковика убрать ссылку на нежелательную информацию из выдачи.
Важно понять: сама статья с сайта никуда не исчезает. Но поисковик перестаёт её показывать по вашему имени. Технически это называется деиндексация — и именно она меняет то, что люди видят, когда гуглят вас.
→ Что именно можно убрать: переходите к разделу
2024 год: закон стал острее
Раньше закон касался только российских поисковиков. В июне 2024 года был подписан расширенный закон: теперь Google, Bing и DuckDuckGo обязаны выполнять те же требования.
С 1 октября 2024 года процедура упростилась: появился прямой путь через Роскомнадзор и Госуслуги — без суда, без долгих переписок с поисковиком. Ведомство может самостоятельно обязать ресурс к блокировке.
→ Готовы действовать? Сразу к инструкции
Что именно можно убрать
Закон работает в трёх случаях. Информация:
- Недостоверна — в материале написано то, чего не было
- Неактуальна — событие устарело и потеряло значение
- Незаконна — опубликована с нарушением российского законодательства
Что убрать не выйдет: данные о действующей судимости, решения судов по общественно значимым делам, информация в публичных интересах.
Честно: серая зона здесь большая. Яндекс сам решает, подходит ли ваш случай под критерии — и отказывает в 73% случаев. Именно поэтому формулировка заявления решает всё.
→ Как составить заявление правильно: читайте дальше
Как подать заявление
Соберите ссылки. Запишите точные URL всех страниц, которые хотите убрать из поиска.
Сформулируйте основание. Это самое важное. Чётко укажите: почему информация недостоверна, неактуальна или незаконна. Расплывчатые формулировки — главная причина отказов.
Выберите площадку и подайте заявление:
- Яндекс — форма «Право на забвение» в разделе поддержки
- Google — раздел «Подать запрос на удаление контента»
Форма Google для удаления персональных данных из поиска — работает для России - Роскомнадзор — портал ведомства или Госуслуги (если поисковик отказал)
Дождитесь ответа. Поисковик обязан ответить и либо выполнить запрос, либо объяснить отказ.
→ Что делать если отказали: читайте дальше
Сроки рассмотрения заявлений
| Площадка | Срок ответа | Способ подачи |
|---|---|---|
| Яндекс | 3–7 рабочих дней | Форма на сайте поддержки |
| 2–4 недели | reportcontent.google.com | |
| Роскомнадзор | 10–30 дней | rkn.gov.ru или Госуслуги |
| Суд | 1–3 месяца | Исковое заявление |
Что делать если отказали
Отказ — не конец. Яндекс отказывает в 73% случаев, но это не значит что ситуация безвыходная.
Сначала разберитесь почему отказали
Поисковик обязан объяснить причину. Чаще всего отказывают из-за расплывчатой формулировки или потому что информация признана общественно значимой. Изучите ответ внимательно — часто достаточно переформулировать заявление и подать повторно.
Роскомнадзор и Госуслуги — официальный путь
С октября 2024 года Роскомнадзор может самостоятельно обязать поисковик выполнить требование — без суда. Подайте жалобу через портал rkn.gov.ru или через Госуслуги. Это официальный и бесплатный путь который часто работает быстрее судебного.
Суд — крайний но надёжный инструмент
Закон прямо предусматривает такую возможность. Судебная практика складывается в пользу заявителей — особенно по делам о недостоверной информации и устаревших данных. Решение суда обязательно для исполнения поисковиком.
Не ждите — действуйте параллельно
Пока идут административные и судебные процедуры — запустите SEO-вытеснение. Создайте и продвигайте позитивный контент который вытеснит нежелательные ссылки с первой страницы поиска. Это часто даёт результат быстрее чем любые официальные процедуры. Подробнее — в статье про ORM и SERM.
Одно ограничение, которое нужно знать
Деиндексация — это не ластик. Статья остаётся в интернете. Её можно найти напрямую, по косвенным запросам, через кэш. Право на забвение закрывает самый очевидный путь — поиск по вашему имени — но не все пути сразу.
Для большинства случаев этого достаточно. Если ситуация сложнее — право на забвение становится одним инструментом из нескольких, а не единственным решением. Как удалить личные данные напрямую с сайтов — разбираем в отдельной инструкции.
Закон будет только расширяться
Роскомнадзор уже предложил распространить действие закона на социальные сети. Ожидается автоматизация обработки заявлений. Требования к поисковикам будут ужесточаться.
Это значит одно: инструмент станет доступнее. Но и поводов для споров — больше. Пока закон развивается — стоит научиться отслеживать упоминания о себе в интернете с помощью бесплатных инструментов.
Часто задаваемые вопросы
Что такое право на забвение в России?
Право на забвение — это закреплённое в ФЗ № 149-ФЗ (статья 10.3) право гражданина требовать от поисковых систем удалить из выдачи ссылки на информацию о себе если она является недостоверной, неактуальной или незаконной. Закон действует с 2016 года, в 2024 году расширен на Google и другие международные поисковики.
Можно ли удалить себя из Google через право на забвение?
Да. С июня 2024 года Google обязан выполнять требования российского закона о праве на забвение. Подать запрос можно через форму reportcontent.google.com. Срок рассмотрения — 2-4 недели.
Можно ли подать заявление через Госуслуги?
Да. С октября 2024 года заявление можно подать через портал Госуслуг или напрямую в Роскомнадзор — особенно если поисковик уже отказал. Роскомнадзор может самостоятельно обязать ресурс к деиндексации.
Что происходит с самой статьёй после деиндексации?
Статья остаётся на сайте — деиндексация убирает её только из поисковой выдачи по вашему имени. Для большинства случаев этого достаточно — без поиска найти материал практически невозможно.
Сколько времени занимает процедура?
Яндекс рассматривает заявления за 3-7 рабочих дней, Google — 2-4 недели, Роскомнадзор — 10-30 дней. При обращении в суд процесс занимает от 1 до 3 месяцев.
Что делать если поисковик отказал?
Переформулируйте заявление с более чёткими основаниями, обратитесь в Роскомнадзор через Госуслуги или подайте иск в суд. Параллельно запустите SEO-вытеснение — это даст результат пока идут административные процедуры.
Какую информацию нельзя удалить через право на забвение?
Нельзя удалить: данные о действующей судимости, решения судов по общественно значимым делам, информацию в публичных интересах. Погашенная судимость — основание для деиндексации.
Что делать прямо сейчас
Введите своё имя в Яндекс. Посмотрите, что видят другие. Если первая страница выдачи вас устраивает — хорошо. Если нет — теперь вы знаете, что с этим можно сделать и как именно.
Сервис управления репутацией sermbox проводит бесплатный аудит и помогает подготовить заявление которое не отклонят. Написать в Telegram →
Закон на вашей стороне. Осталось им воспользоваться.